SaaS signifie littéralement «Software as a Service». Le logiciel est en location et utilisé comme un service.
 
 
L'application SaaS est accessible sur Internet.
L'accès au logiciel s’effectue ainsi depuis le navigateur internet. L'entreprise cliente d'un éditeur SaaS n'a pas à l'installer sur les postes de son entreprise. Avec le SaaS, la gestion du logiciel est externalisée.
L'éditeur SaaS prend à sa charge les coûts de maintenance, d'exploitation et d'hébergement. L'entreprise cliente d'un éditeur SaaS se décharge ainsi de toutes ses opérations.
 
 
Le client loue l'utilisation du logiciel et paye sous la forme d'abonnement.
Le logiciel n'est pas payé en une seule fois sous forme d'une licence d'utilisation comme pour les logiciels classiques. Le paiement d'une solution SaaS peut être fonction de l'usage de l'application SaaS ce qui permet d'ajuster les dépenses en fonction du niveau d'utilisation de la solution SaaS.